TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO TÉCNICO
Bienvenido al servicio técnico de LuanTech. Al ingresar un equipo para diagnóstico o reparación, el cliente acepta las siguientes condiciones:
1. Ingreso de equipos
Todo equipo ingresado al servicio técnico será registrado con los datos del cliente y una descripción del equipo y/o falla reportada. El ingreso del equipo implica la aceptación de estas condiciones.
2. Diagnóstico y presupuesto
El servicio técnico realizará un diagnóstico del equipo para determinar la falla y el posible costo de reparación. El presupuesto informado tendrá una validez de 15 días corridos desde su comunicación al cliente.
3. Aprobación de reparación
La reparación se realizará únicamente luego de la aprobación del presupuesto por parte del cliente. Dicha aprobación podrá realizarse de forma presencial, telefónica, por correo electrónico o mediante mensajería (por ejemplo, WhatsApp).
4. Responsabilidad sobre la información
LuanTech no se responsabiliza por la pérdida de información o datos almacenados en discos rígidos, SSD, memorias u otros dispositivos de almacenamiento. Se recomienda al cliente realizar copia de seguridad antes de ingresar el equipo al servicio técnico.
5. Fallas adicionales
En equipos electrónicos, especialmente aquellos con daños previos o manipulaciones anteriores, pueden surgir fallas adicionales durante el proceso de diagnóstico o reparación. LuanTech no se responsabiliza por daños derivados del estado previo del equipo o reparaciones anteriores realizadas por terceros.
6. Retiro del equipo
Una vez finalizada la reparación o comunicado el presupuesto, el cliente será notificado por los medios de contacto proporcionados. El cliente dispone de 30 días corridos desde la notificación para retirar el equipo.
7. Equipos no retirados
Transcurridos 90 días corridos desde la notificación de reparación o presupuesto sin que el cliente retire el equipo, el mismo se considerará abandonado. En ese caso, LuanTech podrá disponer del equipo, reutilizar sus componentes o proceder a su descarte con el fin de cubrir gastos de diagnóstico, reparación, almacenamiento o gestión administrativa.
8. Gastos de almacenamiento
LuanTech se reserva el derecho de aplicar gastos de almacenamiento o depósito para equipos que permanezcan en el taller más allá de los plazos establecidos.
9. Garantía de reparación
Las reparaciones realizadas por LuanTech podrán contar con garantía limitada sobre el trabajo efectuado o los componentes reemplazados. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, problemas eléctricos externos o manipulaciones posteriores por terceros.
10. Aceptación de condiciones
El ingreso de un equipo al servicio técnico implica la lectura, comprensión y aceptación de estos términos y condiciones por parte del cliente.